Paramita, Cempaka, and Sahid Susilo Nugroho. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PEMBELANJAAN DARING (KETERLIBATAN PRODUK SEBAGAI PEMODERASI)”. Jurnal Siasat Bisnis 18, no. 1 (January 21, 2016): 100–117. Accessed May 5, 2024. https://jurnal.uii.ac.id/JSB/article/view/3787.