Yulita H, Christian M. Pengaruh indikator daring: Surel dan layanan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan (Studi empiris: Anggota Fitness First di Jakarta). JSB [Internet]. 2016 Apr. 9 [cited 2024 May 7];19(1):56-68. Available from: https://jurnal.uii.ac.id/JSB/article/view/4383