Article Sidebar

Download
PDF
Statistic
Read Counter : 1041 Download : 761

Main Article Content

Abstract

Research and development of organizational performance theory has been done since the 1950s and it is found that one of the important factors that determine the performance of employees is the perception of  organizational support. Performance refers to the extent of the contribution given by the employees to an organization; meanwhile, the perception of  organizational support is an individual assessment on the availability of help from organization to support the duty implementation to make it run effectively and to help the individuals in facing any stressful situations. This study examined the consistency of the correlation between the perception of organizational support and employee performance by correcting the sampling errors using the meta-analysis technique. The quantitative review used 26 studies obtained by accessing online articles with inclusion criteria (1) primary study with the independent variable is perception of organizational support or organizational support and the dependent variable is employee performance with a time span of 2010-2020 (2) containing statistical values of N, r, t or F (4) samples are employees in Indonesia.The exclusion criteria imposed included: (1) the year of the articles should be before 2010 (2) Access for  full articles  were not available so that  tracing the method used  in the study was not possible (3) Methodological weakness  was identified which become the reason why the  research result was not significant. The results of the meta-analysis study with a sample of 2,460 respondents showed that perceived organizational support was positively and significantly correlated with employees’ performance with a correlation coefficient of .364 and with the confidence level of 95%.

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC

References

  1. Adams, J. S. (1965). Inequity in social exchange. Advances in Experimental Social Psychology, 2, 267–299. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60108-2
  2. Agustiningrum, S. D. (2016). Pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh OCB (Organizational Citizenship Behavior). Jurnal Ilmu Manajemen, 4(2), 212–225. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/17539/15973
  3. Alwi, I. (2008). Pasar modal: Teori dan aplikasi. Yayasan Pancur Siwah.
  4. Atmaja, J. P. W. (2019). Pengaruh perceived organizational support terhadap employee performance melalui employee engagement CV. Sumo Surya Perkasa di Lombok. Jurnal Agora, 7(1), 1–6.
  5. Bates, R. A., & Holton, E. F. (1995). Computerized performance monitoring: A review of human resource issue. Journal Human Resource Management Review, 5(4), 267–288. https://www.infona.pl/resource/bwmeta1.element.elsevier-7351d237-6741-320e-93ff-b4628193c307
  6. Bilqis, L. D. R., Irfal, I., & Milka, T. S. (2021). Pengaruh kinerja receptionist dan kepercayaan pelanggan terhadap kesetiaan Pelanggan di The Sultan Hotel and Residence Jakarta. At-Tadbir : Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1), 47-58. https://doi.org/10.31602/atd.v5i1.4234
  7. Bodroastuti, T.-, Setiawan, F. A., & Tirtono, T. . (2020). Pengaruh kemampuan, usaha dan dukungan organisasi terhadap kinerja pegawai. Al Tijarah, 6(3), 86-95. https://doi.org/10.21111/tijarah.v6i3.5611
  8. Bosco, F. A., Aguinis, H., Singh, K., Field, J. G., & Pierce, C. A. (2015). Correlational effect size benchmarks. Journal of Applied Psychology, 100(2), 431–449. https://doi.org/10.1037/a0038047
  9. Caesens, G., & Stinglhamber, F. (2020). Toward a more nuanced view on organizational support theory. Frontiers in Psychology, 11, 476 https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00476
  10. Dana, N. M. S. A., & Dewi, A. A. S. K. (2016). Pengaruh kompensasi dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan di Hotel Asana Agung Putra Bali. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(9), 5978–6006. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/23181/15460
  11. Darmasaputra, A., & Satiningsih. (2013). Hubungan antara dukungan sosial teman kerja dengan kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Jombang. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 1(2), 1–6. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/character/article/view/1898
  12. Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507. https://doi.org/10.1037/0021-9010.71.3.500
  13. Ersyafdi, I. R., & Sianturi, A. M. (2018). Pengaruh profesionalisme, kompetensi dan dukungan organisasi terhadap kinerja akuntan forensik lembaga pemeriksa keuangan negara. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 7(2), 171–190. https://doi.org/10.36080/jak.v7i2.770
  14. Fairuzakiyah, F., Purnomo, R., & Anggraeni, A. I. (2020). Pengaruh keadilan kompensasi dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi intrinsik sebagai variabel moderasi. Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Akuntansi, 21(4), 1–11. https://doi.org/10.32424/jeba.v21i4.1537
  15. Febriantoro, K., & Juariyah, L. (2018). Pengaruh persepsi dukungan organisasional dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan tata usaha dan keuangan pabrik gula kebon agung malang melalui komitmen organisasional sebagai variabel intervening. Universitas Negei Malang. http://repository.um.ac.id/32382/.
  16. Hamida, S., & Rahayu, Y. I. (2020). Pengaruh kepemimpinan dan dukungan organisasi terhadap kinerja pegawai badan pemberdayaaan masyarakat Desa Kabupaten Konawe Kepulauan. Jurnal Ilmu Manajemen, 6(1), 36–49. https://doi.org/https://doi.org/10.31328/jim.v6i1.1309
  17. Haris, A., Semmaila, B., & Serang, S. (2020). Pengaruh dukungan organisasi, keterikatan kerja dan nilai kerja terhadap kinerja karyawan. Center of Economic Student Journal, 3(2), 204–218. https://jurnal.fe.umi.ac.id/index.php/CESJ/article/view/561
  18. Hubbard, G. (2009). Measuring organizational performance: Beyond the triple bottom line. Business Strategy and the Environment, 18(3), 177–191. https://doi.org/10.1002/bse.564
  19. Ilmaniar, H., & Djastuti, I. (2018). Pengaruh budaya organisasi dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan dengan knowledge management sebagai variabel intervening di PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Surabaya. Diponegoro Journal of Management, 7(3), 23-37. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/21026
  20. Indrayani, G. A. D., Suwena, K. R., & Suwendra, I. W. (2018). Kompetensi individu dan dukungan organisasi terhadap kinerja Aparat Pengawas Intern Pemerintah (APIP) di Inspektorat Daerah Kabupaten Buleleng. International Journal of Social Science and Business, 2(3), 160-168. https://doi.org/10.23887/ijssb.v2i3.16239
  21. Kadir, S., Hariadi, S. S., & Subejo, S. (2016). Pengaruh dukungan organisasi dan kemampuan individu terhadap kinerja penyuluh sosial dan partisipan masyarakat. Sosio Konsepsia, 6(1), 39–55. https://doi.org/10.33007/ska.v6i1.219
  22. Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., & Adis, C. S. (2017). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Management, 43(6), 1854–1884. https://doi.org/10.1177/0149206315575554
  23. Mangkunegara, A. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Remaja Rosdakarya.
  24. Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2011). Human resource management. Salemba Empat.
  25. Metria, K., & Riana, I. G. (2018). Pengaruh dukungan organisasi terhadap komitmen organisasional dan kinerja pegawai. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 7(9), 2117–2146. https://doi.org/10.24843/EEB.2018.v07.i09.p02
  26. Moordiningsih, M. (2009). Psychology of voice: A meta-analytic review. Jurnal Psikologi Indonesia, 6(1), 1–11. http://jurnal.himpsi.or.id/index.php/JPI/article/view/36
  27. Murniasih, E., & Sudarma, K. (2016). Pengaruh persepsi dukungan organisasi dan kompetensi pada kinerja karyawan dimediasi komitmen afektif. Management Analysis Journal, 5(1), 24–35. https://doi.org/https://doi.org/10.15294/maj.v5i1.9270
  28. Mustikawati. (2015). Pengaruh persepsi dukungan organisasi dan ketidakamanan kerja terhadap kinerja karyawan outsourcing Bank Sumsel Babel di Palembang dengan komitmen karyawan sebagai variabel intervening. Jurnal Economica Sharia, 1(1), 79–90. https://doi.org/10.36908/esha.v1i1.79
  29. Novitasari, M. R., & Winarsih, T. (2020). Pengaruh dukungan organisasi, karakteristik pekerjaan dan disiplin kerja terhadap kinerja Pegawai Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Pasuruan. Journal Management and Business Applied, 1(1), 12–23. http://www.ejurnal.stieyapan.ac.id/index.php/SAMBA/article/view/96
  30. Nurcahyani, N. M., & Adnyani, I. G. A. D. (2016). Pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(1), 500–532.
  31. Nursiti, D., & Fedrick, D. (2018). Pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Jurnal Psychomutiara, 2(1), 46–56.
  32. Nuruddin, A., & Sridadi, A. R. (2019). Peran mediasi self-efficacy dan peran moderator knowledge sharing pada empowering leadership dan perceived organizational support terhadap employee performance di UKM Batik HM. Sholeh Tuban. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 9(1), 85-102. https://doi.org/10.30588/jmp.v9i1.522
  33. Nymans, F. S. (2012). Constituting performance: Case studies of performance auditing and performance reporting [Unpublished Dissertation]. Stockholm University.
  34. Oktaviani, P., Mujtaba, B., & Muldi, A. (2020). Pengaruh hubungan atasan dan bawahan terhadap kinerja karyawan PT. DHL Tangerang. JOURNAL OF SCIENTIFIC COMMUNICATION (JSC), 2(1), 10–20. https://doi.org/10.31506/jsc.v2i1.8031
  35. Purnami, P. R. (2017). Pengaruh kompensasi dan persepsi dukungan organisasi terhadap komitmen organisasi dan kinerja karyawan Rumah Sakit Balimed Karangasem. Jurnal Ekonomi and Bisnis, 4(1), 95–107. https://doi.org/https://doi.org/10.22225/jj.4.1.226.95-107
  36. Ramadhani, F. A. (2018). Pengaruh persepsi dukungan organisasional terhadap komitmen organisasional dan kinerja karyawan dengan keterikatan karyawan sebagai variabel mediator pada SMK SMTI Yogyakarta [Universitas Islam Indonesia]. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/7624
  37. Retnawati, H., Djidu, H., Apino, E., Kartianom, & Anazifa, R. D. (2018). Pengantar analisis meta. Parama Publishing.
  38. Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698–714. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.4.698
  39. Riantoko, R., Sudibya, G. A., & Sintaasih, D. K. (2017). Pengaruh dukungan organisasi terhadap motivasi kerja dan kinerja anggota Polsek Kuta Utara. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(3), 1145–1176. https://ojs.unud.ac.id/index.php/EEB/article/view/24301
  40. Rosmadi, M. L. N. (2018). Analisis faktor-faktor karyawan dalam meningkatkan produktivitas perusahaan. Prosiding Seminar Nasional Pakar 2018 Buku II. https://doi.org/https://doi.org/10.25105/pakar.v0i0.2718
  41. Sajdah, Q., & Lukiyana. (2018). Pengaruh keterlibatan kerja dan dukungan organisasi yang dirasakan terhadap kinerja karyawan yang diintervening oleh kepuasan kerja pada divisi SDM dan keuangan PT. Pelabuhan Tanjung Priok Jakarta. Media Manajemen Jasa, 6(2), 45–56. https://doi.org/https://doi.org/10.52447/mmj.v6i2.1405
  42. Schmidt, F. L., & Hunter, J. E. (2004). Method of meta-analysis. SAGE Publications.
  43. Sirait, G. N. (2019). Pengaruh persepsi dukungan organisasi dan komunikasi perubahan terhadap kesiapan berubah karyawan. Universitas Sumatera Utara.
  44. Siwi, R. A., Karnowahadi, & Inayah. (2018). Pengaruh kompetensi kerja, motivasi dan dukungan organisasi perusahaan terhadap kinerja karyawan pada PT Indmira Yogyakarta. Admisi & Bisnis, 19(2), 95–106. https://jurnal.polines.ac.id/index.php/admisi/article/view/1270
  45. Untari, N. M. R., Sujana, I. W., & Novaini, N. N. A. (2021). Pengaruh kecerdasan emosional, motivasi ekstrinsik, dan dukungan organisasional terhadap kinerja karyawan pada Perumda Trirta Amertha Buana kabupaten Tabanan. Jurnal Emas, 2(3), 1–9.
  46. Wibowo, W., Indriyani, A., Riono, S. B., Syaifulloh, M., & Ikhwan, S. (2020). Analisis kompetensi individu dukungan organisasi dan dukungan manajemen terhadap kinerja pegawai di Grand Dian Hotel Brebes. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 5(12), 1754–1766. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v5i12.1851
  47. Wicaksono, A. (2014). Analisis keterlibatan kerja dan dukungan organisasi terhadap kinerja dengan mediasi komitmen organisasional (Studi pada dosen POLINES). Fokus Ekonomi, 9(1), 46–64.
  48. Yuni, Y. S., & Pratiwi, K. W. (2020). Analisis dukungan organisasional persepsian dan employee engagement terhadap kinerja karyawan: Kepuasan kerja sebagai pemediasi. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 9(3), 286–304. https://doi.org/10.33059/jmk.v9i3.2731