Ashfa, M. R. dan Ishak, A. (2024) “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Niat Beli dan Pembelian Sebenarnya Tokopedia”, Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 2(5), hlm. 108–132. Tersedia pada: https://jurnal.uii.ac.id/selma/article/view/31518 (Diakses: 20 Mei 2024).